سياسة الاسترجاع والاستبدال

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026

في متجر ريفانكو، نهدف إلى ضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضياً عن طلبك، نرجو مراجعة الشروط التالية:

  1. مدة الاسترجاع والاستبدال يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

  2. شروط الاسترجاع والاستبدال لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن توفر الشروط التالية:

  • أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي مع كافة ملحقاته.

  • إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب الخاص بك.

  1. المنتجات غير القابلة للاسترجاع لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تضررت نتيجة سوء الاستخدام، أو المنتجات المصنوعة خصيصاً بناءً على طلب العميل.

  2. استرداد الأموال

  • في حال تم الدفع عبر تابي (Tabby)، سيتم معالجة عملية استرداد الأموال أو إلغاء الأقساط بالتنسيق المباشر مع نظام تابي وفقاً لسياساتهم المالية.

  • قد تستغرق المدة اللازمة لظهور المبلغ في حسابك البنكي أو بطاقتك حسب الإجراءات المتبعة من قِبل البنك أو مزود خدمة الدفع